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怎样让“适用客户”成为老客户,这两点很重要

好妞妞食品网 By 袁香丽 阅读(67) 2019/6/4

俗话说,多一个朋友多一条路,这句话不仅仅只是对人际交往上有用,对很多商家经营一个门店也是非常重要的,相信大家每次逛街进店买东西的时候,都会听到这么一句话“来,看中了就试一试吧,不买没关系”,这句话说出来轻而易举,同时也会在顾客心中留下好感,这也是也得店总是有回头客的原因之一。然而除了这句话,还有以下这两点,也可以让一些潜在的客户成为你的老客户哦。

客户

1、让“适用客户”熟悉产品 

对一件陌生的产品而言,顾客需要有一个了解和熟悉的过程,需要由商家创造一个顾客与产品“亲密接触”的契机。 显然,这里面的关键词不仅仅有“了解”,还有“熟悉”。这既是程度的差异,更是性质的区别。前者是“入门级”,后者才是“进阶级”。这就意味着,蜻蜓点水般的试用,只能起到“了解”的作用,往往效果不会太理想;只有想方设法让顾客对你的产品“熟悉”起来,你的“试用”才有可能带来最后的成交。这才是生意的本质。

2、数量与时间、拥有感与成就感

 现在的许多汽车销售店,在试驾这个环节,都有这样一个特点,那就是“浅尝即止”。 具体地说,你到一家销售店,要求试驾某款车,然后会在工作人员的引导下完成一些必备手续,再然后你会被带上一辆车,在工作人员的陪伴下将这辆车开出店外跑上几分钟,抑或仅在店内绕上几圈,结束。 这就是典型的蜻蜓点水,典型的浅尝即止。当然,效果总是会有一些,可不知为什么,从顾客的角度来说,心里总会有一些遗憾,残留一些不满足感。 

从以上可知,商家通过一系列的方法,从而抓住了顾客的消费心理,然后快准狠的对症下药,一击即中,还不会让顾客产生反感的情绪,这才是做生意的要领。然而除此之外,还得学会和顾客成为朋友,尽量让你的“试用客户”变成你的老客户。因此维持好与顾客的关系也是非常重要的。

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