日前,笔者到某石油化工企业参加一次人力资源管理座谈会,议题是如何加强职工队伍管理。一位车间主任说:“管理者要学会赏识员工,多表扬,少批评。让员工带着愉快的心情去工作,工作效率就高。
对于这位车间主任的观点,笔者甚为赞同。其实,在我们身边不乏一些工作非常出色的员工,有的生产技能多有创新意识,常出惊人谋划;有的营销思路开阔,对商品性能了如指掌;有的对竞争策略颇有研究,妙招一套一套的;有的行政管理思路清晰,井井有条;有的善于处理人际关系,一片好人缘……作为一个基层管理者,应该善于发现和发挥这些员工的长处和优势,集思广益,形成团队的集体智慧。一旦某一位员工的好设想好点子被领导认可采纳了,他一定很有成就感和幸福感。团队的管理水平得到了提升,员工因出彩而快乐,一举多赢,何乐而不为呢?这样帮助员工提升成就感,是鼓励员工参与管理和勇于担当的最佳手段,更是尊重员工的一种有效途径。
管理者要学会赏识员工,多看员工的长处,多宽容员工的欠缺。在员工没能很好完成任务或出现失误时,应该对员工的过失做客观分析,帮助其认真总结经验教训,避免再犯同类错误,而不是一味粗暴地教训斥责。宽容你的员工,让员工心悦诚服地接纳你,这才是高明的管理者。
学会赏识员工,需要做到以人为本。人本管理的实质就是完整而全面地关照关怀人、发展提升人,追求人的自然性和社会性、物质性和精神性,关切满足人的理性及情感需求,促进人持续、均衡协调发展。只有当员工看到领导真诚地赏识自己时,才会竭尽全力地工作,才能在工作中将自己的聪明才智发挥出来。用赏识的眼光看待员工,用以人为师的态度对待员工,得到的回报将是你始料未及的。
好员工是欣赏出来的。现代企业管理的一个发展态势就是将人性化融入管理,注重人的潜能开发,从而提高企业的整体效益。
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