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经销商投诉问题大盘点,哪个对你的影响最大?!

好妞妞食品网 By 朱亚超 阅读(134) 2019/1/8

2018已经结束,盘点了不少企业,盘点了不少的业绩,但是无论对厂家还是经销商而言,最重要的是盘点一年之中遇到的问题。成功终究是属于过去,需要改变的问题才是厂家和经销商共同进步的可能。

一年之中,你投诉最多的问题是哪个?你最在意的问题是哪一个?你最希望厂家解决的问题是哪些?让厂家听一听经销商的呼声!

经销商

01、压货

无论哪一个厂家都避免不了的问题,在过去的一年时间里,经销商对压货的各种抱怨比比皆是。而关于压货的文章也被经销商转烂,以发泄自己心中的不满。

压货存在两个现象:一是压货越来越频繁;二是压货压力越来越大,数量越来越高。已经从可以接受的程度演化为不可能完成的任务。

02、费用核销

每年总是在和厂家在费用核销上扯皮,每一个经销商说到费用核销都会有各种艰辛的故事。核销难、核销关卡多、核销速度慢……让经销商的耐心在一次次被推诿之中逐渐丧失,成为现在经销商最头疼的问题之一。

03、涨价

一年涨价十几次,每一次涨价下面的客户就少一批,销量就下滑。每一次涨价之后,销量都会受到影响,而厂家大多对此无动于衷。常常是终端售价不涨,出货价在涨,都是经销商自己在扛着,损失多少都是自己的。

04、赊账

虽然赊账的主要是终端客户,但是也和厂家有不少的关系,各种铺货的要求,产品缺乏竞争力,最后只能赊销,到现在形成习惯,想要要回来钱只有一个字:难!难!难!

05、业务员不作为

对业务员的抱怨从来没有结束过,大多数的经销商对业务员的印象都是平时不见人,只有压货或者要钱的时候才会出现。在市场上基本见不到,还总是高高在上,对市场问题根本不解决,不作为。

06、窜货

窜货是行业内永恒的话题,不少的厂家在整治,但总是屡禁不改。在窜货的道路上,知名厂家在严格要求,但是大多数厂家都是睁一只眼闭一只眼,只要把产品卖出去,就心安理得,不管不问。

07、发货速度

有货没货,速度都不敢恭维。今天要货,总是要不断催促才会发货,甚至一些小厂家要更慢。经销商苦苦等产品打市场、抢终端,却总在这方面被拖后腿。

08、动销

动销越来越不给力,厂家动销的手段也越来越没新意。不动不销、动而不销已经成为常态,甚至有的厂家都已经死心,懒得再有多余的动作,把目的放到忽悠经销商身上,货卖出一批是一批!

09、退换货

出货容易换货难,只要产品到了经销商手中,那么就没有厂家什么事儿了。出现任何的问题,就只能经销商自己解决,想要厂家解决,不仅要经历一重重的难关,想要退换更是难上加难,基本不可能。

10、临期产品

越靠近年底临期产品的问题越多,特别大多数临期产品的问题来源自厂家。一方面,产品政策支持方面迟迟不到位,拖延产品进度;另外一方面厂家产品生产日期大多数靠前,甚至到了秋冬季发的还是春季的产品,换换不了,退退不掉,只能成了自己的库存。

11、价格管控

市场价格混乱,各个经销商之间的价位都有差别,甚至各种政策的不同,都会造成价格的不同。而厂家方面对此基本没有管控手段,大多数经销商反馈之后也没有结果。好的产品可以火到全国,但是混乱的价格可以轻易把这一切全部毁掉。在混乱的价格中,销量越好,经销商反而赚的越少。

12、渠道管控

只要卖出去就好,谁还管渠道,在大多数厂家这样的想法中,多少经销商过得越来越难。本来渠道开发就难,厂家还不管,各种电商渠道把经销商的渠道挤占,甚至有的电商的价格比经销商拿货的价格都低,这样还怎么做,渠道怎么管理!

13、政策承诺

政策难兑现,每一次都是订货会上承诺的好好的,算起来做市场也没那么难,但是真的到了市场上后,政策基本没有兑现过。

14、厂家跑路

厂家跑路的现象也越来越多,产品做一段时间没有市场,再找厂家,厂家找不到了。这些厂家大多数都是代工厂生产,企业贴牌,自己基本没有什么成本,完全就是打一枪换一个地方,每个产品卖一段时间,货清出去,转一部分资金,就直接跑路,留下烂摊子给经销商。

15、产品不长久

不仅是小品牌,大品牌也开始出现产品不长久的问题,越来越多的经销商抱怨产品的寿命越来越短了。小品牌产品支撑不了一年,大品牌产品也是如此,甚至一年十几个新品,但是最后活下来的没几个,还是靠着厂家在支撑。在经销商那里很多产品都成了库存,产品还没有卖完,厂家就已经不再做了,直接砍掉了!

哪种问题对你影响最大?

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