2013年春节期间（截至2月14日下午17点）全市食品安全总体情况平稳，未收到重大的食品安全投诉，未发生突发食品安全事件和集体性食物中毒事件。全市共接到食品投诉、举报、咨询242件，同比上升51.3%，其中投诉105件，占43.4%；举报23件，占9.5%；咨询114件，占47.1%。其中12331共接到食品投诉、举报、咨询196件（占全市受理总数的81.0%），同比上升73.5%，其中投诉85件，占43.4%；举报11件，占5.6%；咨询100件，占51.0%。咨询案件均当场答复。96件投诉和举报案件中涉及流通环节的35件，主要反映食物过期、变质等，已转交工商部门处理；涉及餐饮环节的有61件转至区县食安办处理。已办结117件，占59.69%。
各区县食安办在节日期间均安排了监管力量，加强节日期间的监督检查，并及时处置消费者有关食品类的投诉，节日期间的投诉均得到及时受理和处理，其中17件已处理完毕。17件中查实7件，占41.2%（主要为食物中有异物、餐厅环境脏乱、经营禁止经营生食水产品、无证经营），查实的案件均已立案查处；未查实的10件,占58.8%。
