8月15日下午，合肥市食品药品监督管理局局长胡国春率办公室、综合协调处、食品消费监管处、食品流通监管处、食品生产监管处、药品化妆品生产处、药品化妆品流通处、医疗器械监管处、风险应急管理处、食品药品稽查支队负责人一行10人接听12345市长热线电话，就我市“食品药品安全监管工作”接受社会各界的电话咨询与投诉。
接电期间，胡局长认真倾听来电者的诉求，详细解答他们反映的问题，简明扼要的介绍了我市食品药品安全工作的诸多举措，并仔细记录下需要调查核查的电话事项，立即交相关处室核实办理。从下午15点半到17点半，胡局长及业务处室负责人共接听电话9件，其中涉及食品安全监管6件，药品安全监管3件。
在接听12345市长热线电话开始前，胡局长还与市长热线办公室主任李月兰就共同做好此项工作交换了意见，并就市食品药品监督管理局如何办理市长热线转办事项提出了明确的要求。胡局长强调，12345市长热线电话作为食品药品监管部门与广大人民群众沟通的重要桥梁，必须认真对待，努力提高办理质量和效率，确保群众来电“事事有着落、件件有回音”.
此次接听12345市长热线电话是我局深入开展党的群众路线实践教育活动，全面贯彻落实改进“四风”问题的重要举措，通过进一步改善机关工作作风，密切党群关系，提升服务效能，为我市建设“大湖名城、创新高地”作出积极贡献。
