全球商业咨询公司AlixPartners日前发布的一项中国消费者调查显示，在8个消费行业的最信任品牌中，中国青岛啤酒、海尔、心相印和康师傅上榜。此次调查的八个消费品行业包括：酒精饮料、休闲服饰、耐用消费品、化妆和护肤品、家庭日常用品、家居科技产品、非酒精饮料及个人卫生用品。
此次调查的8个消费品行业中，产品质量在五类消费品中列为最重要因素，服务紧随其后；而在家庭日常用品、家庭耐用消费品和家居科技产品三类消费品中，消费者则认为服务最为重要。
业界人士认为，中国企业正越来越多地提供诚实和始终如一的服务，以赢得更多消费者的信任。
