10月22日,市局党组书记、局长柳金钟到我局行政服务中心窗口检查指导工作,他听取了近期重点工作汇报,强调要做到"三声三办":来有迎声、问有答声、走有送声,热心办、马上办、办得好,做到及时发现工作不足、改进服务措施、提升服务质量。
近段时间,窗口工作人员认真按照局党组工作要求,加班加点熟悉行政审批各项业务,顺利完成了工作交接,目前,窗口人员已经能够独立熟练办理业务,完成行政许可32件,备案65件。
柳局长对窗口工作开展情况表示充分肯定,并提出明确要求:一是严格依照国家法律、法规、规章、承诺期限,按照"中心"工作规范,认真办理各项业务;二是熟悉相关法律、法规、政策,业务熟练,准确答疑,热情周到服务,妥善处理与服务对象的矛盾;三是强化工作纪律,转变工作作风,提升工作效能,不断提高服务意识,提高服务标准和质量,在工作中要争先创优。