晋安区食药监局高度重视群众投诉举报处理工作，将此作为一项重要工作内容抓实抓透。在执法大队人员尚未到位，执法车辆尚未到位的情况下，区局监管人员克服困难，顶烈日，冒酷暑，徒步穿行大街小巷，对每一件举报件都及时到现场调查核实，并将调查结果回复举报人，做到“件件有着落。事事有回音”.
截至目前，区局共办理投诉举报35件，涉及食品、药品、医疗器械、化妆品等多类，对监管职能范围内的投诉举报均进行调查，并将处理结果及时反馈。对不属于自身管辖的投诉举报，及时转送相关部门处理。截止八月底我局共立案查处食品药品案件7件，严厉打击了食品药品违法违规行为。
