近日，媒体报道了饿了么美团等多家网络订餐交易平台不规范操作，无证黑窝点横行，存在较大食品安全隐患。媒体曝光后市局积极举措，要求属地局依法查处取缔无证无照餐饮，同时要求各区县局对有关网络订餐交易平台上的辖区供餐单位积极开展排查。针对网络订餐存在的食品安全隐患情况，市局主要领导、分管领导多次召集会议研究对网络订餐交易平台的监管举措，要求依法依规查处规范。
8月28日下午，市局组织了对包括被媒体曝光的6家驻杭网络订餐交易平台负责人进行了约谈。市市场监管局副局长陈魁，省食药局餐饮处、市局信息办（网监支队），市局餐饮处，城区局及6家驻杭网络订餐交易平台负责人等共30余人参加会议。
会议由西湖区局通报杭州九莲庄无证无照整治情况，市局信息办（网监支队）负责人通报了订餐网站存在的三大问题，并对各网络订餐平台提出了五项要求：一是严把平台准入关；二是做好经营者信息公示；三是规范平台协议和交易规则；四是加强违规服务提供者的清理；五是公示告知义务。平台应发布公告，及时告知网店经营者、消费者各相关部门对于餐饮服务的相关要求。同时明确下一步我局将开展专项行动，对拒不改正网站依法处理。
6家驻杭各网络订餐交易平台负责人分别汇报了企业自查情况及整改措施。综合来看，各企业在媒体曝光后都积极开展了清理平台无证无照餐饮商户工作，并对平台准入条件等企业标准和员工培训作了进一步规范。在约谈会现场六家网络订餐平台都提交了书面整改报告，并签署了集体约谈记录，对规范网络订餐作出承诺。
市局行风监督员，主持人叶峰现场对网站负责人进行了提问，并认为关键在于后续行动的落实，网站要严格审核证照和实地把关，不能让无证餐饮店进入网站发布信息。省食药局餐饮处副处长朱理利从餐饮监管的角度对网络订餐行为提出了要求。
最后，市市场监管局陈魁副局长认为要提高认识，高度重视网络订餐这一新生业态，驻杭各网络订餐交易平台必须严格审核，杜绝无证照餐饮店发布信息，落实网站和餐饮经营者的主体责任，同时要求市场监管部门要加强法律法规研究，依法履职尽责，督促餐饮单位和订餐平台规范操作，严格监管网路订餐平台，依法查处打击无证无照餐饮等违法行为，为保障杭城百姓饮食安全尽责尽力。
