“张叔叔，这是我跟妈妈学着做的糯米糕，您尝尝甜不甜？”9月17日，赶上周末轮休的莆田东沙边防派出所民警张杰在派出所门口与辖区小朋友小冰碰了个正着。
小冰是辖区困难户的孩子，小冰父亲蔡某某有着轻度精神障碍，母亲蔡某又是先天心脏病缠身，全家就靠小冰父亲打鱼维持生活。
由于小冰的双亲均是文盲，又加上身体疾病，没有相关的法律意识，小冰出生后并未及时申报户口，久而久之，就连孩子的《出生医学证明》都不知道丢到哪去了，眼看着孩子上学的年龄逐渐逼近，一家人只好来到派出所户籍室求助。
当日，接待小冰一家人的户籍民警掌握情况后，意识到事情比较紧急，离开学的时间所剩无几，但是按程序申报户口，可能要花更长的时间。户籍民警当即向所领导报告这个情况，争取同事一起配合，尽快完成小孩的户口申报。所里考虑情况特殊，专门召开动员会，要求大家特事特办。
就这样，作为社区民警的张杰配合户籍民警一同走访、调查、公告、申报，花了不到十天的时间，赶在开学前夕，小冰如愿入户了。
家庭的特殊情况，造成小冰有点自卑与胆怯，让小冰不爱与同学交流，学习成绩在班上也比较靠后。
张杰从小冰父亲那里了解到小冰在学校的情况后，他心里很不是滋味。
张杰休假回家，特地与是小学教师的妻子商量，夫妻俩一起想办法为小冰营造一个良好学习环境。
于是，夫妻俩利用周末为小冰送去了新书包、作业本、文具盒等学习用品。“谢谢叔叔阿姨，我终于有自己的书包了，我可以用跟同学一样的文具盒了！”小冰当场开心得欢跳了起来。
从那以后，张杰和妻子频繁进出小冰的家，夫妻俩共同为小冰辅导功课、讲故事。
在张杰夫妻的帮扶下，小冰不仅走出了自我封闭的误区，性格也变得活泼开朗起来，学习成绩有了明显提升，一年级的期末考还取得班级第五名的好成绩。
而在张杰和所里领导、同事的帮忙下，为小冰争取到了每月300元的困难儿童补助费，为小冰一家领取到了政府发放的危房改造补助金和企事业募捐款，而且在社会各界的帮助下，蔡某某一家人马上就能住进新房。
张杰夫妻俩和派出所官兵所做的一切，小冰的父母亲都看在眼里，感动在心里。
9月15日，小冰和妈妈特地带上自家制作的糯米糕，来到派出所送给张杰和边防派出所的官兵们。
