在2015年“3·15”国际消费者权益日即将到来之际,市市场监督管理局、市消费者协会以维护消费者合法权益为出发点和落脚点,围绕“携手共治,畅享消费”的主题,周密安排部署“3·15”国际消费者权益日宣传咨询服务活动和执法行动,丰富活动形式,务求活动效果与社会效应同步推进。
组织开展主题宣传活动。市场监管等部门将充分利用报纸、电视、广播、网络等各类媒体广泛宣传2015年“3·15”“携手共治,畅享消费”主题意义,组织企业、市场、商场、超市张贴标语,扩大宣传效果。
组织开展投诉案件回访活动。市场监管等部门将集中解决事关消费领域安全的突出矛盾,完善基层消费者投诉网络,妥善解决消费纠纷,确保消费者投诉事事有回音、件件有着落,依法保护好消费者的合法权益。
组织开展维权专项执法行动。市场监管等部门将针对消费者反映的热点、难点问题开展专项检查,特别查处和揭露严重侵害消费者合法权益的行为,并及时发布消费警示。
组织开展消费维权宣传活动。市场监管等部门将在全市主要街道、商场、乡镇、村屯设立法律法规咨询台、假冒伪劣商品曝光台,通过现场受理消费者投诉、开展法律法规咨询服务、发放宣传资料、开展名优产品展示等形式,强化消费维权宣传教育,引导消费者科学合理消费,提升消费信心。
组织召开新闻发布会。市场监管等部门将公布2014年度消费维权典型案例和投诉热点,并对执法部门收缴的假冒伪劣商品进行集中销毁,有力震慑不法分子,增强消费者的维权意识,教育商家守法经营。
组织开展“送法下乡”活动。“3·15”农村活动现场将设立投诉举报台、法律咨询台、农资常识服务台,邀请专家现场解答农民提出的疑难问题,向农民详细介绍如何识假辨假的方法。同时,市场监管等部门还将开展“送法进村屯、维权进农家”活动,为农民春耕生产护航。
组织开展维权法律宣传“五进”活动。“五进”即送法宣传进商场、进社区、进学校、进警营、进乡镇村屯。市场监管等部门将积极参与构建政府领导、市场监管、企业自律、消费者参与、舆论监督“五位一体”的大维权工作格局,进一步拓展消费维权服务领域。
组织开展“名牌”产品宣传活动。市场监管等部门将积极宣传“名牌战略”,继续加大对名牌企业的帮扶和监管力度,使名牌企业获得经济效益社会效益双丰收。
组织开展“质量与安全”进社区活动。市场监管等部门将着力营造全市“人人关心质量、人人重视质量”的良好氛围,加强电梯、液化石油气瓶等特种设备安全知识普及。
组织开展《质量发展纲要》知识培训活动。市场监管等部门将针对我市名牌企业开展《质量发展纲要》培训活动,组织企业围绕《纲要》的编制背景、指导思想、工作方针和发展等内容进行重点学习。
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