三只松鼠为何能在众多经典品牌下成为行业龙头？

如今三只松鼠一年已创下了44亿元的营收，成为不折不扣的坚果类食品行业的龙头老大。从最初的一个小品牌发展成为如今中国销售规模的食品电商企业，背后有怎样的故事？

三只松鼠股份有限公司成立于2012年，是中国首批定位于纯互联网食品品牌的企业。早在创立之初，三只松鼠受到了资本的青睐，完成了总额达750万美元的两轮融资。

在品牌的发展模式上，“三只松鼠”以互联网为依托，利用B2C平台进行线上销售，迅速开创了一个以食品产品快速、新鲜的新型食品零售模式。这种特有的商业模式缩短了商家与客户的距离，确保带给顾客新鲜、美味的食品。同时，三只松鼠的线上销售模式开创了食品线上销售的先河，在这种独特的销售模式下，2012年双十一当天，三只松鼠销售额在淘宝天猫坚果行业一跃成为坚果行业，日销售额近800万，这在中国电商发展史上简直是一个奇迹。

在市场开发方面，依托淘宝这个巨大的互联网平台，三只松鼠在消费者定位上抢占了市场先机。当时的8090后年轻消费群体已经渐渐从瓜子等休闲食品转变为热爱坚果类产品，而坚果又是一个相对来说门槛比较低的初加工产品，只要你愿意，都可以加入到这个行业中来，但是如果要把坚果做成品牌化，没有那么简单了。于是，三只松鼠抓住互联网机遇，在前端营销上下了很大功夫，采用直接、粗暴、低价的方式，去赚人气，赚口碑，使得消费者很容易接触并接受这个品牌。后期针对新顾客打低价，老顾客看品牌，采用品牌效应利用情感营销再慢慢回本。

在品牌形象方面，采用了萌态十足的松鼠作为品牌的Logo，在和顾客沟通时，借用松鼠可爱的口吻来热情为顾客购物，简直毫无违和感，并且十分接地气，深受顾客喜爱。

品牌定位方面，三只松鼠也十分创新，凭借“森林系”，“慢食快活”等宣传语，深得消费者的心。同时落实在细节的人性化服务，大大超过了顾客的预期。

在最关键的产品环节，三只松鼠有三个“非不选”，即非原产地不选，非好营养不选，非好口感不选。确保质量上乘，给顾客带来健康天然新鲜的真正好食品。

正是经过创始人以及团队成员不断地努力之下，三只松鼠才有了的成绩，然而，任何一个好品牌的建立，背后都注定有诸多艰辛。

首先企业发展到一定规模，都会追求IPO。然而到了2017年底，事业不断上升的三只松鼠竟然被拒绝上市，这对三只松鼠来说无疑是重大的打击，毕竟这是新一届发审委成立以来，首家IPO申请被拒绝的企业。

一波未平，一波又起，紧接着又是三只松鼠的安全问题被一再提起，在2017年8月的多家食品监总局的检测中，通告三只松鼠在售开心果的霉菌值超标1.8倍。

同时，三只松鼠在线上引流方面投入了巨大成本，先后在《欢乐颂》、《小别离》、《好先生》等热播电视剧中做了大量广告植入，而三只松鼠的主要销售收入仍通过天猫、京东等第三方平台实现，加上无法避免的供应链，仓储管理以及人工成本，三只松鼠一直以来都承担着巨大的成本问题。

但即使是重重困境下，三只松鼠不断升级打怪，还是挺过来了。三只松鼠的成功，仅仅只是新零售的开始，三只松鼠的崛起之路，也是不断完善升级，始终创新求变、不落俗套的过程。马云说过未来的零售之路一定是口碑相传的，现如今，为了积累大量好口碑，三只松鼠又在“互联网顾客体验”的基础开始线下开店。

线下的三只松鼠投食店，带给顾客不一样的零食新体验。整个店面营造出一种森林的感觉，几颗松树林立，可爱的小美，小酷，小贱三只松鼠的玩偶随处可见。灯光被做成了输液的形状，座椅是树墩，买零食像在森林里摘果子。

收银台叫打赏处，标签价格叫投食价……，总而言之，三只松鼠巧妙的把IP融合到了店铺的每一个角落。

不光光是布景上有新意，进店后的购买过程也是充满乐趣。顾客们进入投食店能感受到来自三只松鼠的零食文化了。同时，线下的体验也加深了用户的品牌印象和认知，逐步为品牌构筑了差异化竞争力。

三只松鼠的崛起之路，是一个始终创新求变、不落俗套的过程，别样的顾客体验，品牌的IP形象，到位的消费服务...都是三只松鼠的亮点，未来三只松鼠将会如何发展呢？我们将持续关注！