为确保食品药品投诉举报工作有效融入群众和服务群众，营造全民参与食品药品安全管理氛围，树立食品药品监管部门服务为民的良好形象，北碚分局于2015年3月31日开展“12331”主题宣传活动。
一是高度重视，认真组织。北碚分局制定《关于开展3.31主题日现场受理宣传活动方案的通知》（北碚食药监〔2015〕22号），由分局综合科牵头，围绕“合力打假，守护健康”主题，组织分局各科室和17个镇街食药监所共20余人开展现场宣传活动。
二是形式多样，确保实效。此次宣传活动主会场选在北碚最繁华的嘉陵风情步行街，采取展览演示、现场咨询、发放宣传资料、悬挂宣传横幅等形式，结合公众关注的热点问题进行现场解疑答惑，开展食品药品法律法规宣传、咨询及食品药品投诉举报及案件查处现场宣传，确保实效。
三是注重宣传，营造氛围。北碚分局在城区组织宣传活动的同时， 17个镇街食药监所还根据各地实际组织分会场开展宣传活动，将“12331”宣传海报发放到辖区各食品、药品生产经营单位，督促各经营单位自觉规范经营行为，此次宣传活动共发放“12331”知识手册、宣传海报、食品药品、受理审批宣传资料等共2000余份；北碚分局邀请北碚区电视台对此次宣传活动进行报道，营造氛围，扩大此次“12331”主题宣传活动的影响。
