近年来,清河区局强化三项服务,进一步提升行政许可服务效能,打造清河药监101%服务品牌。一是便民服务一站式。一切以企业和社会需求为服务导向和评价标尺,从优化和再造行政审批流程入手,选调业务服务骨干人员统一窗口服务,印发便民服务一卡通服务手册,坚决落实一次性告知程序、一次性告知内容、一次性告知申请材料要求,严格实行首问负责制、文明服务等配套制度,菜单化、一站式、全程跟踪服务,便民利企促发展。二是限时服务提效能。行政许可时限比法定时限压缩三倍以上,实现餐饮许可从受理材料到上门布局一个工作日,验收合格到发证一个工作日制度,实时公开“四品一械”许可(备案)办理流程、时限、许可证发证和注销情况,限时办结服务,确保服务时效,自觉接受社会各方监督评价。三是优质服务树品牌。在统一培训提升的基础上,标化行政许可窗口文明服务标准要求,完善目标考评奖惩激励机制,做到工作言行与文明形象相统一、热情服务与审批业务效能相统一、遵纪守法同勤奋敬业相统一、一般许可服务与特需延伸服务相统一,让服务对象100%满意的基础上送上一份意外惊喜,打造清河药监“101满意服务”品牌,获评全区软环境建设十佳单位和目标考核先进集体等项殊荣。