为总结经验 吸取教训 提升管理 防患未然，苏州市食品行业协会于8月16日上午，在协会会议室召开了应急小组第二次会议。会议由协会尢会长亲自主持，应急小组成员苏州长发食品有限公司、苏州稻香村食品工业有限公司、苏州苏阿姨食品有限公司、苏州泰事达检测技术有限公司均派专人参加了会议。
会议首先由应急小组成员、协会彭年工程师就应急小组成立半年来处理13起社会上对食品企业的恶意投诉、敲诈事例及为维护企业合法权益所作出的努力进行了通报，并对部分典型事例进行了分析。与会成员单位也分别就各自企业所碰到的问题作了介绍和探讨。最后尢会长就目前形势作了分析和总结。
与会人员一致认为近期恶意投诉、敲诈事例频发，并且在具体行为上也与以前所碰到的情况有以下改变：
一、信息化--在13例事例中，投诉人大部分采用了政府信箱、市民便民热线和网络、传真、挂号、邮件等，以往常见的实物举报反而不见踪影。
二、专业化--恶意投诉者形成了一条产业链，购买者、投诉人和至时参加行政约谈人（协商人）分工明确，在上海、苏州多次遇到具名“李松林”的所谓专业人士。
三、知识化--当事人运用有关法律条文、申诉理由和诉求目的相当熟悉。
四、规范化--常采用的手法为⑴受理时效掌握得很好，如受理单位延时将被投诉不作为：⑵不单提出一赔十，另外大多加诉要求处罚和奖励举报者。
会议中，与会人员通过案例分析，对目前企业存在的问题作了认真的排议：
1、围绕食品的标准繁多，制定标准单位的不同而出现标准重复，出现标准要求传递倒置现象，容易出问题。
2、不该出现的字句出现在外包装上，如着名、知名、名牌产品等宣传语，忽略了上述字句的时效性，因上述称谓国家有时间限定。
3、在一些包装上有涉及广告的词语，如高××、低××……会产生过度宣传之嫌。
4、在今年实施的营养成分表上经常出现印刷导致的错误，如kJ写成KJNRV写成HRV.
5、拼包外包装没有按照GB7718要求严格执行。
6、数字处理时对保留小数点也没有重视，经常把应该保留一位小数的忘了标注。
综上所述，协会提醒：中秋、国庆二大传统节日是我们食品企业销售较旺的时间段，要求各企业在重视产量的同时，一定要严把质量关，减少不必要的麻烦。
协会要求：
1、各食品生产企业对食品预包装物进行一次认真的审查，严防以上现象出现，及时改正。
2、对产品的宣传用语要严谨，不要产生画蛇添足之嫌。
3、对产品的营养标签进行一次复审，特别是规定小数点后有留位的，一定不能删除。
4、如有不理解的地方及时与协会沟通，电话：18012788737
