2015 年中国消费市场开始全面升级,消费主体从家庭向个人过渡,消费对象从物质向精神过渡。人们追求精炼考究的生活方式,更加注重消费的场景与内涵。认知决定布局,行为决定结局。消费者的代际变化意味着新的消费需求和消费行为正在催生新的零售模式——这就是新零售。
每个人的心中都有自己的新零售。无论怎样,新零售的诞生发展始终与科技进步密不可分。人工智能、大数据、移动支付等前沿技术是新零售前行的动力,而新零售的基础则紧紧围绕着消费的主体——人。
围绕人来定义自己的用户价值,围绕人来重构传统商业“人、货、场”的关系。“人找货”变为“货找人”无限靠近用户的消费场景,在新零售趋势下实体店不再是单纯的买卖商品,而是卖服务、卖场景、买体验,为的是延长用户的停留时间。
每一笔交易都产生数据,每一批数据产品都产生决策。这是用户大数据分析系统,超越数据、重构营销的线上带动线下连锁实体打造一体化营销。帮助传统企业从获取流量到获取利润、横向链接跨界经营。提高每一个终端的盈利效率,实现多维度发展、跨维度竞争。
过去产品供不应求“人找货”的时代一去不复返。取而代之的是,“产品为本,服务为王”的“货找人”时代。好产品随处可得,商家只能恭恭敬敬把产品展示在移动互联网等着顾客“翻牌子”。移动互联网时代海量信息巨浪下你的发声变得如蚊虫嘶鸣般微不足道,甚至你话音未落便已淹没在其中,更别提了解你看到你。
新零售风口下我们如何才能引起消费者的关注?你要考虑的不是让别人看到你,而是怎么让更多的人花更多的时间围观你。
假设移动互联网就是一个“大脑银行”,那么移动互联网上流通的信息就是“思想货币”,搜索引擎就是这个银行的“ATM机”,那问题来了——“思想货币”是谁发行的?
答案是,在移动互联网分享信息的任何人!
如今移动互联网,人人都是“自媒体”,信息分享获取变得极为简单。如果说过去的信息壁垒是信息流通不便造成的,那今天的信息壁垒就是信息流通过于便利引起的——过于丰富庞杂的信息让人们变得不知所措和不专注。人们会下意识地筛选自己好奇、喜欢、有趣、需要、离不开的这五大类的信息去持续的关注并获取。正如你被本文吸引的逻辑一样,可能因为你好奇点进来了,也许你需要所以你浏览,更因为提供了价值给你,你会看阅读完它。你会发现我每天都会持更新内容来给你提供价值,你就自然就关注我了。
直白的说就是被你提供价值满足的人会围观你,持续被你提供价值的人会关注你。那问题来了——1,你要提供什么价值?
2,给谁提供价值?
3,这些人在哪?
4,自身的价值不足怎么办?
5,需要注意什么?
当你不断的提供优质的价值给到你的关注者,你的关注者在数量上会与日俱增。试想一下一群认可你价值、信任你的人,同时还是你的精准客源,此时你再去销售或招商是不是很简单呢?其实核心本质的你在做销售成交前就已经再给你的客户做了服务,他满意、喜欢甚至离不开你的服务了他自然也就买单了。换而言之让消费者提前享受你的服务,再去给结合你的产品给他描绘场景,他便会主动要求体验。这样做成交还会难吗?
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