对于经销商来说,铺市的重要性显而易见,因为只有把产品从仓库搬到终端,产品才能获得销售的机会。通过铺市,拓展终端网点、提升产品销量、抢占终端库存、打击竞争对手。
然而,要想保证一次铺市活动的成功,经销商需要目标明确、计划周密、组织得当、执行有力,但即便如此,铺市依然要承担一定的市场风险,而且几乎所有的经销商都是在铺市失败之后才后知后觉。那么,究竟哪些原因有可能导致经销商铺市失败?对此,我们可以在那些失败的铺市经历中寻找启发。
经销商老李的强力铺市记
糖酒会上,经销商李老板拿下了某知名休闲食品品牌在S 市的经销权,而与经销权一同到来的,还有厂家的任务压力。李老板经营休闲食品多年,在厂商关系和自身经营方面积累了不少经验,因此对厂家制定的任务量并没有异议。
另外在新品推广方面,李老板也有自己的一套策略和思路:在与厂家开始合作的第一个月,即进行大力度的铺市,充分利用厂家在推广期的政策支持,并将可能取得的产品差价全部投入到市场,以期在短期内换来销量和铺市率的快速提升,进而获得厂家的关注和认可,巩固合作的同时,也为申请更多的政策支持奠定基础,届时,伴随着产品销量的逐步增长,完全可以弥补前期推广时损失掉的利润。在这一铺市策略的指导下,李老板运作成功了很多产品,他相信这一次同样不会失败。
结合市场特点,制定铺市计划
李老板所在的S市分为一市三区九县、总人口400多万,其中城区人口不到40万,属中小城市。渠道方面,城区各类终端累计超过900家,其中适合销售休闲食品的终端约700家,形成一定规模和影响力的商超只占了5家。
根据李老板常年运作休闲食品的经验,要想完成新品的任务指标,需要对城区500家左右的终端进行铺货,周边各县的推广工作则由分销商负责。尽管新品推广有一定的难度,但李老板依然充满信心,因为在公司的产品组合中恰恰缺少这样的大品牌,一旦推广成功,将确保公司未来三到五年的快速发展。
经过初步的市场分析之后,李老板制定了详细的新品铺市计划:
铺市目标:城区10万元,县区15万元
铺市时间:5月中旬—6月中旬
铺市准备:车辆3辆,业务员6人
铺市步骤:城区与县区铺市同时进行,城区以中小型终端为主(商超暂时不进),县区以分销为主。
铺市政策:让利促销,终端与分销商的进货价格在原有基础上降低1元,零售价格不变。
促销政策下,迅速达成铺市目标
铺市计划敲定之后,李老板积极筹措资金,打款进货,同时调配人员和车辆,并召集分销商会议,商议各县的新品推广事宜。由于担心终端和分销商对新品的接受度不高,李老板牺牲了利润,加大促销力度。经过半个月的准备,新品铺市活动于5月下旬全面启动。
从铺市的效果来看,远比李老板预想得顺利。由于促销力度大,县区分销商的订货积极性十分高涨,如期完成了既定目标;城区的铺市活动也凭借充分的前期准备和大力度的促销政策,获得了大多数终端客户的配合与支持,截至6月15日,业务人员对超过500家的零售终端进行了铺货,铺市量突破了15万。在不到一个月的时间内,李老板实现了对城区和县区的强力铺市,并且超额完成了铺市目标。李老板眉开眼笑,认为自己胜券在握。与此同时,厂家代表也对李老板的行动给予了高度评价,并口头承诺会为李老板申请更多的市场支持政策。
终端动销不畅,引发铺市后遗症
进入7月份之后,李老板很快发现新品的销量增长缓慢,业务人员从终端那里带回的也都是不好的信息——大多数终端店的老板反映产品销售缓慢,库存积压,拒绝补货。半个月之后,动销状况依然不见好转,开始有部分终端提出退货请求,李老板有些坐不住了,但此时正是终端起量的关键时刻,退货无疑会对市场造成不小的打击,于是李老板并没有同意。
然而不久之后,终端传出了新情况——原来设计好的零售价格出现了混乱。由于铺市之初的促销力度大,一些终端店直接选择让利销售,并且这种势头正在迅速蔓延。这下李老板可着急了,他要求公司的业务人员迅速制止终端的降价行为,可为时已晚,终端的降价行为愈演愈烈,而且牵连到为数不多动销状况良好的终端店,前者还在不断要求大力度的促销,而后者则抱怨零售价格太低,自己不赚钱。
到了8月份,李老板和他的员工已经对新品完全失去了信心,考虑到与终端客户多年的生意往来以及公司的信誉形象,李老板终于做出了处理退货的决定,结果回收了几万块钱的货。李老板和厂家协商之后,虽然获得了一定的补偿,但还是损失了三四万元。
会诊:强力铺市的风险与隐患
从结果来看,李老板的铺市活动无疑是失败的。追究铺市失败的原因(产品自身的因素除外,因为这是李老板在选品时就应考虑的问题),我们将重点放在了李老板对铺市各个环节的处理上,分析李老板的哪些做法存在不当之处。
一求胜心切,目标设计过大
李老板虽然经营休闲食品多年,但大多是运作二三线品牌的产品,初次获得与大品牌合作的机会,使得李老板对产品产生了过高的期望。这一点从李老板制定铺市计划时就有了明显的体现。另外,李老板迫切希望借助该新品的品牌影响力,实现公司的快速发展,这也让李老板的心理发生了微妙的变化,忽略了当地市场的实际情况。
首先,S市作为一个中小城市,人口基数限制整体的消费能力,其次,从城区的人口数量和渠道构成来看,其城镇化进程以及终端市场的成熟度相对滞后。在没有商超渠道作为支撑的前提下,单纯依靠分散的终端店来消化十几万的新品,这给新品推广制造了不小的难度。即便该品牌拥有一定的知名度和影响力,但要想在空白市场实现销量突破,同样需要一定的市场培育。
二违背了新品铺市的价格常规
李老板为了降低新品铺市的阻力,在价格体系的设置上花了不少的心思,但不得不说,这也为后面市场价格出现紊乱埋下了伏笔。新品推广前期采取让利促销的策略,有助于提高客户进货的积极性,但并非适用于所有类型的产品。
李老板之前运作二三线品牌,这些产品的毛利点高,操作的空间也相对较大,因此可以适当降低产品的供货价格。而对于大品牌的产品而言,本身就没有多大的利润空间,而且大品牌的销售也不是依靠利润来拉动的,李老板舍弃利润的做法并不明智。不仅如此,李老板让利的同时,也失去终端定价的主动权,当终端集体出现砸价甩货的行为时,李老板根本无力应对。
三多数终端店初期库存建立过大
终端店和分销商的积极配合,让李老板的铺市计划进行得十分顺利,在短短不到一个月的时间内,对500家终端店铺货15万,也就是说,平均每家店的进货量达到了300元。乍一看这个数字并不大,但对一款新品来说,已经远远超出了实际的销售能力。按照安全库存的1.5倍原则,一家店预计一周的销量如果是100元,那么库存保持在150元就能基本满足销售的需要。况且新品还未实现动销,就盲目提高终端的库存量,只能看做是一种急功近利的表现。实际上,新品铺市的重点是抢占终端终端货架,尽量让消费者看到产品,才能实现销售。
四发现新品周转慢却未及时调整
铺市结束半个月之后,李老板发现新品的动销状况不理想,终端方面也出现了库存积压,但是李老板并没有提起足够的重视。直到有终端店提出退货,李老板才意识到问题的严重性,但仍然按兵不动,而将希望寄托于新品动销的自然好转。由此一来,李老板失去了两次调整市场策略的机会,并最终导致了新品推广的失败。
每一款新品的成功都是由各方面的因素促成的,新品的失败也是如此。因此,经销商在新品铺市阶段,不能一味坚持既定的推广策略,也不能任由市场自行调节,而是应当时刻关注市场的反映,并及时对策略进行修正。只有这样,才能遏制住强力铺市引发一系列的多米诺效应,为新品创造成功的机会。
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