对销售人员来说,销售技巧是必须掌握的,没有销售知识和技巧作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体会销售的妙趣。
很多刚出道的销售员通常都有一个误区,以为销售就是要能说会道,其实根本就不是那么一回事。
要想成为一名出色的销售员,掌握一些销售技巧是必不可少的。那么,有效实用的销售技巧有哪些?
1、能力、动力、实力是站稳走好的“支撑点”
能力是干事的基础,决定你“能做什么”;动力是干事的条件,决定你“想做什么”;
定力是干事的保证,决定你“敢或不敢做什么”,三者具备则决定你“做成什么”.
本领不强会被笑死,办法不多会被急死,劲头不足会被骂死,品行不正会被搞死。
当下,最为可贵的是定力,能够挡得住诱惑、耐得住寂寞、守得住清贫、坐得住“冷板凳”,不被忽悠、不被糊弄、不被捧杀和棒杀,能够任凭风浪起稳坐钓鱼船。
有能力没动力,能力打折扣;有能力有动力,而没有定力一切全白废。这三者好比“三足”可以鼎立,让人站得稳、干得好、走得远。
2、关注细节
现在有很多介绍促销技巧的书,里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。但在现实中,很多销售人员不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动。
其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。
所谓精诚所至,金石为开!随风潜入夜,润物细无声,真正的诚就是想顾客所想,用企业的产品满足他们的需求,使他们得到利益。
3、抓住顾客的需求不放
要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。销售高手们最注重的就是,抓住顾客的需求不放。
很多顾客大都不喜欢别人对他施加任何促销压力,不喜欢被夸夸其谈的销售人员包围着,所以终端销售人员必须保持“有理、有利、有节”的进行销售,否则一不小心会失掉生意,达不成销售。
在成为一个优秀的销售人员之前,你要成为一个优秀的调查员。
你必须去发现、去追踪、去调查,直到摸准客户的一切,通过适当地询问,认真地倾听,以及对客户行为的细致地观察,可以了解客户的需求和想法,从而能够提出针对性措施,进行差异化的服务。
但要注意无论什么问题都要顾及客户的感受,符合现场的气氛和情景。
最后以有力的言词说明为什么,该产品最能满足他的需要,同时就趁他把你说给他的这些理由尚未忘记时向他进行推荐,顾客就会欣然应答,销售完成。
4、自醒、自警、自省是健康平安的“预警器”
自醒、自警、自省是一种自我敲打,好比自己在那“照镜子”、“洗洗澡”、“正衣冠”.“三自”是一种灵魂的考问、人性的考问。
只有经常反省、检讨自己,才会不断校正自己、修正自己,才会不走偏、不走歪、不走邪,始终走在正道上。
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