无论是在生活中还是在工作中,都离不开激励。只有激励才能让人有动力,有了动力才会更好的朝自己的目标前进,才能创造出更好的未来。那么怎么样运用激励机制来激励人的信心?因为这对企业的兴衰与发展至关重要。
说到激励,首先要弄清楚为什么要使用激励的问题,然后才去了解如何激励,最后才是考虑有效激励的问题。这些问题如果没有弄个明白,要推行有效的激励机制,可能性不大。
《论语》曰:“利,足可以使人。”其中含义即是:利益是能够驱动人的。无有独偶,之前看到诸多报刑、杂志、漫画里提到的:一手胡萝卜,一手大棒;其义恰似相同。
要用激励的机制,熟知人性,是至关重要的;从人性的角度来看,人性的需求有很多种。首先是生存的需求,然后会有生活的追求,其次有安全,认同,成就,幸福,责任,发展,感恩,博爱等不同层次的需求。同时,人性当中,也有弱点,如:人有惰性,有恐惧,有记仇,有盲目攀比等弱点;所以从这个角度上看,人首先是自私的。当公司的制度能够在基于这些的基层上开展人力资源的相关选、用、育、留的一些工作,找到人品好,能力佳的职员,把公司的职员当做家庭成员一样看待。公司就具备了向上、向和谐、向积极、向发展的正能量延续下去的基石!
相信很多企业的老板,都是想把公司做大,做强,做成功的!也舍得投资,舍得从猎头公司那里找高级人才。也想用好激励机制的;
在使用激励机制的过程中,需要减少误区。以下几种情况,经常看到,在国内企业当中不在少数。
一、很多老总在经过一些可能曾被蒙骗的插曲之后,变得越来越不能信任公司99%的职员。名义上放权放权,其实什么都放不下。一个团队,要是没有了互信,取而代之的是猜测,怀疑,团队的凝聚力根本谈不上。就算有了激励,在更多职员眼中,认为是不公平的!这样一来,团队内失去最基本的互信,心都不一样,想法都不一样,也没有了互助,如何决胜于“商业战场”?
二、在大会小会上,抱怨,责备,甚至漫骂;年底了,对感观上认知好的、印象好的,奖钱奖车,等等不一而足。更加增加了管理不平衡和不公平!殊不知,任何公司,处罚一个人,错了,可能只得罪一个人;奖励一个人,错了,就是得了整个公司的人。很多人是有红眼病的。自有人得了大奖之后,一些莫名其的事情就跟着来了。得奖的人,认为自己应该的。没有得奖的人,气得牙氧氧,私底下早已经杠上了。“你不是挺能干的吗?你得奖了,我又没有得奖。能者多劳,这些事情你干吧……
更可怕的事情,那些拍马溜须的得奖了,有能力的人旁落了;公司不该奖的人奖了,该奖的没有奖到;不患寡而患不均的事情出来了;原本很团结的团队,也开始松了,团队变成了团伙,公司开始在高额的资金,奖车,奖房之后,却变得越来越没有凝聚力,向心力;开始走下坡路,开始进入公司的衰退时代。
三、大家经常听到很多公司的老总说:”好好做,不会亏待你的,年底分红给你多一点红包……“就这样画一大饼。要知道,人的热情度只有10天左右的时间,要能够持久,这时候只能依靠良好的习惯了。可是,总不能让职工,习惯着幻想,然后,年底到了,红包不是见涨,反而缩水;给多有期盼的人拨了一盆冷水,从头到脚凉了个透!
以前一家企业有过这样的一些激励:做好游戏规则,订一目标,当月实现,当月奖励,决不拖到后期来兑现。下面的干部就像小朋友从自己的手里拿糖一样,经常通过努力后,有糖可以吃,热情一直高涨,结果是一个月现了目标,第二个月更高,第三个月持续上涨,这样第一季度,第二季度……一年的目标就实现了。主管经理离职后,接任的管理者没有悟到这个窍门,公司的业绩一路下滑……
四、大搞重奖,搞晚会庆祝,想让所有的人知道。有点”重赏之下,必有勇夫“的味道。笔者不是认为这样全部不好,在特定的时候,是有必要的。但不能长期这样。要不然想看看,重赏之下,公司的干部都慢慢都成了”勇夫“,那么谁来做智者?一个公司,如果用全盘”勇夫“来管理,没有了”智者“的智慧和思维,想想,是不是有点”闹剧“的感觉?这样的”武装队伍“能走多远?……
这一切,很多老板就没有想明白了:”为什么我的公司的奖金、福利这么好,还是有很多人要离开公司?“”为什么之前不奖车,奖房,管理人员都能完成公司的任务?“.”我的公司成了学校,都在给别人培养人才?给别人做嫁衣“……
人的潜能是无限的,不是激励不好。而是机制没有用好。没有连续。
首先,激励之后,人的积极性,通常只能持续7~10天。受到表杨,奖励之后的人,会很兴奋,干劲十足,想把所有的工作,一天就做好,做完。可是理想是美好的,过程却总是残酷的。当这部分的人经过时间的洗礼,经过挫折的磨练,当人的惰性和享乐主义增加的时候,他们的想法很快就变了。甚至变得很不可理喻!素质好的,就算了,会感恩。素质不好的,他们认为,得到这一切,原本就是他们应该得到的,是老总、老板、公司欠他们的。想想看,大中小型的生产型企业,素质高的,估计不超过20%了。另外那80%的职员,如果都变得更有惰性,更自私,想想,这是多么可怕的事情!
有一个事例:汽车,大家应该最清楚不过了,在先驶去目标的途中,如果走走停停是一种方式,还有一种方式是连续行驶不停,结果很明显,连续性行驶的比较容易到达目标。这如同连续工作,连续制造,连续管理,连续激励,道理是一样的!
所以有一次,笔者在同一位公司老总朋友喝咖啡的时候,老总问笔者:你认为认你持久工作的热情是什么?当时笔者没有马上回答,因为这需要一个系统性的回答。所以只简单地说了:有效持久地激励。当然,因为时间的关系。那天的沟通很愉快,所以感觉时间很短,很多事情感觉还没有聊得很深入的时候,已经很晚了。
什么是有效?这就回到上面说的,如何正确使用激励机制了。
人是有信仰的。简单说,每个人都有自己的价值观。当在追求钱的时候,金钱就是一个人的主要价值观了;当在追求权的时候,权势就是一个人的主要价值观了;当在追求梦想的时候,梦想就是一个人的主要价值观了;当人在追求责任的时候,责任就是一个人的主要价值观了……
所有的价值观,有阶段性。
激励机制的管理,同样需要制订目标,而且会分解成不同时段的目标并持续推行;目标有很多种,就说公司的经营:管理的人,很少理解经营;经营的人,又少知技术管理。如何结合?
如何平衡?如何做方案?如何做制度?这都成了技术,甚至是艺术,也可以说是战术和战略了。游戏规则订好,目标设定好,从年度目标,分解成季度、月度、每周、每天的目标。不断总结\分享;不断PDCA(计划、执行、检查,行动)循环;把经营中的销售,成本,利润的平衡关系,持续优化。在这些框架内实施及时、有效的激励,一切都在规章范围内,有章可循,有据可查。同样,对犯错的,分清是能力问题还是态度问题;这很重要!能力原因可轻罚或不罚;态度问题则视情节需要重罚,以示教育了。
结合起来,或许可谓之”一手胡萝卜,一手大棒“了。
阶段目标有了之后,需要强有力的推动,也可以说是持续的执行力;有很多企业的管理者都有这样一个误区:”一天打鱼,三天晒网“了。要不然呢就像小猫钓鱼,一下子东,一下子西,天黑了,一条鱼也没有钓到;笔者深有感触。事情,分清轻重缓急,准备好以后,一次性做到位,一次性做好,这样的时效性是很明显的;如果一件事情,中途做着做着,突然中途要弄弄这个,又要弄弄那个,结果下来,可能也做完做好,但时效性就真没有那么好了!有可能还会像”小猫“一下。
同理,对公司而言,执行力不能够持续连贯,经常换将,同样是公司发展的大忌!推动,也即持续的执行力,可以是人,也可以是制度;笔者更偏重初期人治,后期用完善的法治;是谓”先做人,后做事“所有的事情,制度,都是人做出来的;人,从,众。有能力的人,”兼容并蓄,海纳百川,百川入海“可以有很多的追随者。志同道合的人在一起,即为众人,是团队;团队建设起来了。最初的人,就成了”教练“;教团队设计目标,实现目标,超越目标,分享目标和成果……到最后的感恩、回馈!回馈基层员工,回馈公司,回馈股东,回馈社会!边教边陪练!这些,不只是”勇夫“可以做到的,更需要公司高层和”智者“的智慧!
团队建设,公司上轨道后,有明确的目标,方向,游戏规则,再统一为公司的规范,标准,流程,表单,工具等,形成文化。如同先秦文化,秦始皇统一文字,统一度量衡,使车同轨书同文等,从而实现了”中国“这个”大公司“在2000多年前就达到大一统的鼎盛时期;其影响直至今日的中文汉字,火车,度量衡等等;可以说是”千年企业“的文化了。对于公司而言,有了这些统一的企业文化,团队全体人员就像体育项目的”拔河“比赛,方向目标一致,每个竭尽全力,发挥自己的潜能(智慧),就有希望所向披靡了!
于公司而言,以上这些,执行快则六个月,慢则三年,用有效的激励机制,莫不如是;反之,公司可以在三个月内直线下滑,甚至从全盛时期快速走入衰退。令人惋惜不已!
现代的企业,竞争已经不止是财力,市场,单价,产品,服务的竞争;更是经营,团队,管理,文化和智慧的竞争!
在十几年前一次论坛上,一位教授给学员们出了一道考题,孩童时期有一歌谣:一个屁股半边天,何解?当时很多学员百思不得其解。几天之后,学员们纷纷交上自己的论文。其中有两个论点是比较优秀的。一个论点是:位置(屁股)决定了高度;另一个论点是:心有多高,天(梦想)就有多高!
现在想来,孩堤时代的童谣,竞也有如此的创造力!
其实一切事情,都是人做出来的!人的事情解决了,配有效的激励机制,形成好的企业文化,无论战术,还是战略,都是好的!前景更是美好的!企业就能长治久运!
只有想不到的,没有做不到的!
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