产品有了客户见证,说明已经有人愿意为它付出金钱,而且这些付出也相当值得,得到了应有的回报。这就降低了客户心中对风险的恐惧。客户更可能相信已经成交的客户说了什么,所以,产品营销中,产品只是个媒介,公司只是个道具,真正具有推动力的价值是客户的见证。那么,企业该如何打造客户见证呢?
第一,让客户用理由见证产品
这个见证就是通过“问”来达到提高抓潜、成交、追销的效果。你该去问谁?去问那些对产品的营销有影响力的人,包括用过你产品的老客户、大客户:当初为什么选择我的产品?当你把这个理由呈现给你的潜在客户时,他们会很容易成为你的目标客户,I目标客户再成为成交客户。
第二,名人见证
不管说什么,重要的是谁说。如果你产品好,让名人说出来,效果立竿见影,而且会比你自夸自擂好上百倍。哪些是名人?就是能影响到你客户购买的那个人,所以你不需要寻找到什么“世界第一”,你只要找到影响力的中心,即对你的潜在客户、目标客户影响力最大的人就够了。比如你的产品的主要市场是幼儿园,那么你的影响力的中心就应该是这个地区比较知名的幼儿园园长或者受欢迎的幼儿教师。
第五,同行见证
不可否认,你的客户都在同行、竞争对手那里,所以不要到处去找客户,到同行那里挑客户。这个时候,你需要一个人的见证去建立客户对你的信任,这个人就是你的同行。找到同一领域中做得时间久、经验多、品牌好、影响力大的同行来给你做见证,那么他的粉丝也会变成你的客户。而且,这个方法也节省了很多成本一你的客户已经被你的同行训练好了,完全不需要你培训,你只要做营销就行了。
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