创建于1853年的鸿宾楼饭庄,有着160多年的历史,原址在天津,1955年应周总理之邀入京,以其独特的菜品享誉京城,被美食家、穆斯林和社会各界誉为京城清真餐饮第一楼,也是华天集团旗下有名的清真饭庄,1999年1月6日从天津搬至北京经营,营业额基本保持每年百分之十几的递增。如今随着行情波动的影响,仍然不断调整和适应新的市场环境,以顾客为先,在老字号企业中屡次成为标杆。
引导食客健康生活
健康算是人们对于如今饮食的首要要求,如何吃、怎样吃最健康已经成了人们最关心的问题。鸿宾楼作为老字号餐饮企业,也肩负着百姓健康饮食的重要责任,他们不仅要做健康也要将消费者往健康饮食的道路上引导。因此鸿宾楼参与了由疾控中心慢性病办公室发起的活动,提倡全民健康的生活方式。其做法第一是从菜品结构上进行调整。传统风味不变,增加一些价格和口味适合广大百姓消费的菜品。第二是在原有的菜品基础上增加了40多道低油少盐的健康食品,可以从单独的菜单中看到有明显的低油少盐标识。第三在餐厅大厅的墙上贴着宣传各种各样的生活方式,比如走步、游泳等。另外餐厅的桌签上也标注了一些关于营养健康的知识进行宣传。一进大门处还有体重、身高方面的自测设备。第四从人员安排上考虑,后厨厨师要求都会做低油少盐的菜品,服务员都要知道各种慢性病在饮食方面的注意事项,以便随时提醒客人。这样通过餐饮企业的窗口,可以更加有效地向老百姓普及健康的生活方式。
不断改善的产品线
天津清真和别的地方的烹饪方法上略有不同,比如特殊的笃法制作,实际讲究的是各方面都处理好后,把原料放汤里面咕嘟,甚至把汤的味道都吸收进去,属于天津特有的一种烹饪技法。除了带有地方特色的饮食讲究外,鸿宾楼更多的是通过不断的改进和提炼突出自身特色,发挥多年积累的老字号餐饮优势。
学会藏拙。鸿宾楼的底蕴就是所有的菜品都讲究味道,有些菜肴从原料、新颖程度、制作方法等很多地方可以去学习借鉴,但一定要用自己的优势去弥补对方的不足。比如到外面发现一道鸡汤煨食笋的菜,其中的笋既保留了原有的鲜味又保持了脆感,但是在北京市场上好的笋并不多见,非常缺乏,因此鸿宾楼引进别处的笋,经过泡发,用鸿宾楼自己吊的鸡汤。入味使笋的味道更加鲜美,弥补原材料的不足。
讲究味道。鸿宾楼对汤、汁、料比较重视,所有的菜都要吊汤,通过汤让菜的味道变化,变得更厚重。鸿宾楼自创红汁、白汁、咸面三种调味料,每天一早熬煮最新鲜的汤汁。其中红汁是锅中植物油烧热后加入大料略炒,并依次放入大蒜、葱段、姜片等,炸出香味加甜面酱煸炒,烹料酒、酱油、鸡鸭汤,烧开后,用文火煮至汤汁变浓,过箩即可,用于烹制黄焖类、红烧类菜肴;白汁则是锅中加入鸡油烧热后加葱段、姜片煸炒,至金黄色,烹入料酒,之后步骤同,用于烹制高档扒、烧类菜肴。最后一种咸面则是将味精、白糖、精盐按比例混合搅拌均匀,口味适中,使得菜品味道柔和。
产品更丰富。如今无论是菜单中还是门口的宣传易拉宝,都可以看到鸿宾楼菜品的丰富性。光羊肉就从四个地区引进,有牛街的鲜肉,和草原羊肉质不同的伊和塔拉烤羊排,适合做手抓羊肉的自宁夏滩羊肉。另外还有很少见的杜泊羊羊肉,属于西伯利亚引进的品种,耐寒可以过冬,有些20亩地才养一只羊,草地是循环生长,养出的羊品质高,肉质非常鲜美。这些年鸿宾楼把羊肉的产地逐步增加,除了烤羊肉串外,剩下都选用草原羊肉,以达到国家的绿色级标准。
QA
对话鸿宾楼
Q:菜品是否有所变化?
A:到现在为止,鸿宾楼的菜单中至少有40%的菜品已经产生了变化,但历史传承下来的菜依然保持传统。然而鸿宾楼部分变化的菜单并非随意改变,而是和经营模式、风格特色、企业状况相吻合,始终围绕鸿宾楼的特色而变化。
Q:老字号企业有哪些被传承下来?
A:因为经营着有100多年历史的品牌,企业代表着历史,而员工肩负着责任,要帮助老字号继续保持企业的美誉度。传承下来的除了菜品自然还有老字号的传人,到现在有记载的已经是鸿宾楼的第八代传人了。过去师傅行话讲究拜了师傅不能换带手布。所谓带手布,即是每个师傅都有一块毛巾是不能换的,说的即是不能换门庭,如今所有拜在门下的弟子也依然保持着这样的传统。
案例手记
老字号也要有新思路。在物质极度丰富的今天,人们对于餐饮的选择性增加,餐厅的压力变大,尤其对于老字号企业的发展,鸿宾楼为了经营好这块一百多年的牌匾,始终坚守着行业责任心,在这个义不容辞的责任面前经营着,改善着,与时俱进着。
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