近期,国内领先的移动数字营销解决方案提供商--互动派推出了复合型的“3 7 4”社会化营销新战略:整合了以大数据系统 SCRM 精准引流为核心的移动数字营销新体系,全面实现了品牌社会化营销的智能化、互动化、精准化,致力成为大中型企业社会化营销的“粉丝管家”.为了实现这一目标,互动派从去年便开始对整个社会化营销体系进行系统的生态布局。
社会化营销
年初,互动派先后推出了基于移动互联网下以“人”为中心,以数据和数字技术为领先优势的π 社会化营销整体解决方案,为客户提供高效、智能、便捷的SCRM、SDA和SAM三大社会化营销管理服务。5月,互动派又在此基础上延伸出立足客户多元化营销需求的7大定制化营销服务和4大专业化解决方案,切实帮助客户应对不断变化的数字营销环境。由此构成了互动派复合型的“3 7 4”社会化营销新战略。
在社会化营销新战略的引导下,互动派不仅能有效地为产品找到滚雪球式的快捷增长路径,更长期致力于解决:如何将用户转化为粉丝、如何构建粉丝互动渠道等社会化营销的当务之急,彰显了作为社会化营销服务专家的使命感。
π 社会化营销整体解决方案推动客户关系维护
从社会化媒体的兴起到多元化的演变,互动派始终坚持以数据和数字技术为灵魂,以客户需求为核心,不断通过技术创新将社交行为分析、数据优化完美结合在一起,同时推出了集合了SCRM、SDA和SAM三大管理体系的π 管理平台,旨在为客户提供了更高效的社会化营销服务。
与传统的CRM系统相比较,互动派SCRM(社会化客户关系管理系统)更符合社会化营销的需求,是企业社会化营销初期阶段的基础服务系统。
以粉丝为中心,以社交网络为平台,快速打造企业移动互联网端的包含CRM、移动商城、社区、会员管理及舆情监控等为一体的社会化客户关系管理平台,同时通过多元化的平台管理系统,可对微博、微信联系人进行分组、备注、数据导出备份,方便管理和追踪客户的各维度信息;并整合多平台数据与用户进行高效、智能化的沟通服务,帮助企业快速建立实效化的社交媒体营销阵地。
据了解,如此庞大、复杂的管理系统互动派只需7天便完成部署,全面提升企业SCRM的布局速度。
具有大数据时代必需品之称的SDA(社会化数据分析系统),主要服务于企业社会化营销高级阶段的数据分析系统。
主要是基于SCRM系统提供的用户数据,通过多种算法模型,将数据整合建立独有的真实身份数据库,每个用户行为可以实现多样性的量化,用可视化视图表现用户的个性特征,再结合多维度对用户属性进行分析,进而帮助企业细分和定位用户群体,最终达到改进生产流程、改善营销推广方式的目的。
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