12331是全国各级食品药品监管部门统一的公益服务热线电话，主要受理食品药品违法行为的投诉举报。3月31日，按照国家局和省局统一要求，阜新市食品药品监督管理局组织在全市监管和食品药品企业共300余人开展食品药品投诉举报"3.31"主题宣传日活动，广泛宣传食品药品安全和投诉举报知识。
设置宣传平台，现场解答。在全市室外设置10个食品药品投诉举报受理平台，与公众近距离接触，大力宣传12331投诉举报平台受理流程、食品药品安全知识等内容，并现场受理食品药品投诉举报事项。
走进食品药品企业，宣传食品药品安全。这次活动中，走进部分食品药品企业，向1000余家食品药品企业发放宣传材料、宣传海报，讲解食品药品安全知识。
食品药品安全进校园。市局执法人员深入市蒙古中学，向师生讲解食品药品安全知识，发放宣传手册，宣传投诉举报受理渠道。
本次活动为群众免费发放"食品药品投诉举报知识手册"宣传材料3000余册，发放张贴海报1000余张，接受群众现场咨询4000余人次。
