现如今市场在不断的变化,我们的生活质量也在不断的提高,但是很多经销商都没有好的产品,才会导致产品越卖死得越快。钟睒睒作为农夫山泉的董事长,其独狼的营销风格响彻整个营销圈。独到的概念宣传点,让用户耳目一新的切入点,产品爆发式的增长在钟睒睒从商的三十几年里并不少见。他是中国企业家中最能“生孩子”的老板,缔造了一个又一个爆品,果蔬汁领域的“农夫果园”系列产品、功能饮料里的“尖叫”系列产品,茶饮料里的“茶π”。
近日,钟睒睒的新动作刷爆了食业圈,这个擅长卖水的“农夫”开始售卖“肌肤喝的水”了。今天我们就来看看在这些颠覆性的产品背后,钟睒睒对产品、对消费者、对创新与科研的理解,以及对行销和盈利之间的关系。
一、谈跨界:有足够的技术积累,才能够快速进入新的领域
比如有媒体问到,农夫山泉是如何跨界进入化妆品行业的,对此,钟睒睒说:
“我认为跨界,从农夫山泉的意义上是跨界,但是从养生堂的意义上没有跨界,只不过我们到了一个新的领域…………我们钻到这个(桦树汁)里面去了,而像别人可能连注意都没注意到桦树汁这个领域。不是一定说我们一天就能跨到这个水平,不是这样。
但是我们的确跟张雅丽博士讲的一样,我们在其他领域有很多积累。这种积累的过程当中,使你快速可以进入到一个新的领域而且这个新的领域跟你的研究底子和速度可以成正比关系,你如果研究越丰厚,积累越丰厚,那你的速度就会超上来。
二、谈新产品:应该给消费者带来更多的好处
钟睒晱认为,产品好才是根本,而中国现在缺少的是做高端产品的能力。“如果你不能在这个产品当中给别人带来更多的好处,谁需要你这个产品?多一个不多,做个普通产品,中国人有的是能力。但我们现在缺少的是做高端产品的能力。”
“对于做护肤品,我们的目的不是在国内做第一,我们要跟国际上所有化妆品公司在质量上竞争,这是我们的目的。我们凡是进到一个领域去,我们只要推出一个产品,这个产品必须在现在的技术标准和质量标准上,在前面,第一。我们凡是出来的产品,没有一个可以是第二的。”
而谈到,当进入化妆品行业之后,养生堂品牌该怎么去争取那些老牌化妆品的忠实用户。对此,钟睒晱提出:
“我认为忠实用户这句话几乎是不存在的,当乔布斯的手机出来的时候,所有诺基亚手机的忠实用户,都一个晚上“倒戈”。这个科学的颠覆性,在于你创造的价值含量。消费者只有一个认知:给我带来什么好处。消费者没有第二认知。我想大家都是消费者,我认为在“忠实用户”这4个字上,实际上是个杜撰概念。”
由是可见,养生堂对产品质量的追求近乎极端。而产品的质量,往往源于其背后的科技含量。所以钟睒睒对于公司的科研和创新,有着超乎寻常的执着。
三、谈行销:没有好的产品,越行销死得越快
农夫山泉近年来是业内公认的行销行家,但是钟睒睒却并不把行销放在第一位:
“任何行销活动的成功,必须以产品作为背书。你没有很好的产品,再好的行销活动,也是意思意思。像无线的风筝一样,可能会飘上去,但飘高了以后,可能你飘得不长久。所以我觉得每个行销活动,还得以产品作为自己的底子,如果你产品底子不好,那么行销活动可能加速死亡。如果你产品底子好,那么每次行销活动都会帮你增量。这完全看你产品的底子好不好。”
四、谈销售:销售没有目标,把销售放第一位的公司没有前途
钟睒睒对销售的理解,与他对行销的理解一脉相承。
“我们的销售目标没有目标,为什么?因为销售目标不是说你生产什么由生产者决定,是消费者决定的。我们只有成功的创造符合消费者需要的产品,满足了消费者的需求。或者我们提供了这种解决问题的方案,或者解决了你的产品上的满足感、满意感,我们才能达到我们的要求,我们才能发展。对于销售来说,我们永远不放目标的。我们的任何团队,销售从来不谈目标。如果把销售放在第一位的话,那我们的公司寿命是有限的。”
五、谈年轻人:能力远远超过我们
此外,钟睒睒先生也谈到了对如今年轻一代的看法,他认为现在的年轻一代,有着强大的超越前人的潜力:
我觉得现在的80后、90后,那知识面多丰富。90后、80后,60后、50后,那是一步一个情况,00后更厉害。因为他获取知识的管道比你宽太多了,信息量比你多多了。但是问题就是你愿不愿意坐下来,静默下来做一件事情,如果他愿意静默下来做一件事情,他的能力是远远超过我们的。所以对这一代消费者,你只有一个征服点,就是要他看到新的东西,看到好的东西,他非常善于评价。因为他的知识面,他见多识广,世界上你根本无法想象到的地方,角角落落他已经搜出来了,这家东西谁做过了,谁没做过,这以前谁做的,你是跟谁的还是创新的,他清清楚楚。
从发展伊始,钟睒睒一直奉行的逻辑就是——“最好的营销就是事件营销”,创造事件、抓住事件,就会抓住一切。
在钟睒睒手里,农夫山泉的产品从来都是一眼就能被人认出,绝对不会被淹没。比如,盖子像奶嘴的“尖叫”、各种水果混搭的“农夫果园”、有妈妈形象包装的“母亲牌牛肉”、茶马古道的“东方树叶”、手作抹茶风格的“打奶茶”以及BIGBANG的“茶π”。
最牛逼的是,钟睒睒还能把消费者的使用细节融入到产品中去,堪称变态。比如根据爸爸妈妈握瓶方法的不同,专门改进了包装的婴幼儿饮用水。他好像总是知道,这个社会在流行什么。
最典型的是他曾说:“领导人的谈判桌前放塑料瓶装水简直就是行业的耻辱!”然后在G20峰会上,钟睒睒把高端玻璃瓶装水摆到了国家领导人的桌上。
而这也印证了钟睒睒常说的一句话:“企业不炒作就是木乃伊”,但在这里,说炒作不如说营销,而这正是助力企业一步步发展的一把“利器”!
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