每个经销商都有一个仓库,无论仓库是大是小,都是非常重要的,而且管理起来也是需要很多的技巧的,那么我们就来看下,经销商怎么样才能解决仓库的管理问题?
马云说:“一个优秀企业是管理出来的,优秀员工是管理出来的,优秀的商业模式也是管理出来的,不是谈出来的”。优秀的企业管理者往往可以把企业各个方面管理做到人性化、精细化和科学化,而对于国内众多中小企业的管理,仓库管理是其中的重要一环。
1、库区设计不合理
有很大一部分经销商都有这样的想法:仓库能存货、保证安全就行。至于到底应该选择什么样的仓库更合理,他们没有想过。大部分经销商的仓库就是租旧厂房或是旧仓库,很少有愿意租专业仓库的。据统计,这样旧的厂房或仓库所带来的物品损耗成本,其实要远远高于建设或是租赁专业仓库所多花的那部分成本。此外在整体上来看,经销商的库区设计也会出现很多的问题,这些问题很大程度上影响了仓库功能的发挥,挤占了仓库成本。
实用对策:库区规划要实用
仓库,可以说是经销商运作的根基。选择专业的仓库会减少经销商的很多后顾之忧。如果在经营初期资金紧缺的情况下,可以选择租赁的方式。但是,仓库的管理一定要到位才行,然后循序渐进的直到拥有属于自己的专业仓库才能让人放心。解决库区的设置问题可以根据具体情况来进行。
库区规划要根据库区平面图合理规划产品垛位和搬运通道,根据品牌产品的划分情况确定安排其位置,基本原则是流速快的产品更靠近出货口,体积大的产品靠近主通道等。一般情况下,靠仓库门口一定要预留一块足够大的空地,一是考虑人员进仓及上下货方便,二是便于一些需要在短时间内快速装卸的特殊货品有个临时的存放地;整理出一块空间,给厂家存放促销宣传品用。
2、库房功能杂乱
仓库是车库,甚至是员工的宿舍,这是仓库管理中很常见的问题。杂乱的功能淡化了仓库应有的备货功能。仓库内乱得一团糟,可能会导致一系列严重的后果。
实用对策:仓库功能单一化
仓库的专业功能要发挥到最大程度才能更好的节省经销商的成本,把仓库当成是车库或是员工的宿舍是不可取的。建议经销商把仓库的功能单一化,尽量减少其他东西占用仓库的空间。如果条件允许,经销商可以在仓库旁边单独设立库房办公室以及车库。
3、管理人员权责不分
仓库的管理人员的任务并不轻松,有的库管觉得一天到晚没事干,等到真的需要他们提供一些仓库信息的时候却一问三不知。仓库管理人员职责的不明确,管理的不到位,会给经销商的合理决策带来很大的麻烦。
实用对策:明确职责,分阶段管理,分步骤进行
经销商一定要把仓库管理人员的职责明确下来。一般来说,仓库管理人员的职责有这样几个方面:产品入库时,生产车间将质量检验合格的产品开具入库单(三联)后交与仓库保管员,仓库保管员依照入库单核对收到的成品,确认无误后在入库单(三联)上签字,留下两联(财务联和仓库联)入库单并登记成品帐;在库管理,仓库保管理员对在库成品的数量和质量负责,保证原辅材料不发生丢失,不出现变质等现象。出现异常及时报告主管领导进行处理;出库管理,业务员持经财务部审核盖章的发货通知单(或发票提货联)到仓库提货。仓库保管员收到发货通知单(或发票提货联)后,依照发货通知单(或发票提货联)发货,并同时开具出库单(三联),提货人必须在出库单(三联)上签字。
4、安全措施不健全
每一位经销商或多或少的都会想到仓库的安全问题,但是,他们却很难干净彻底地解决安全隐患。仓库内安全防范措施不到位会给经销商带来不可估量的损失。
实用对策:注重细节
在仓库的管理过程中尤其应该引起重视。防盗、防火、防鼠、防潮等基本的措施是仓库必备的。此外,还要注意以下几个方面:料、工具、零部件设备要分类摆放整齐、稳固,高度要适当。精密工具、量具应妥善放置;搬运有刃口、毛刺或涂油的工具及零件要戴手套,货物应放置稳当,不准露出货架;工具、零部件不准放在电器开关附近或压在电线上;不准在光滑或涂油的零部件上行走。所用梯凳不准有油垢,放置要牢固。
夜间搬运零件、工具时,应有充分照明,道路畅通。应根据物件重量和体力强弱进行搬运,以防发生事故;2人一起搬运物件,应互相配合,步调一致。零部件在用电瓶车运输时,应放置平稳、牢固;加热后的零件必须冷却后再进行点数、运输和存放。必须运输热物件时,须用适当容器,并装设“热活”标志,以防烫伤。库内应通风良好;货物堆放距屋顶、墙壁、灯具不得少于50厘米,距屋柱或货垛之间不得少于20厘米;采用起重机械作室内搬运时,应遵守相应的起重机械安全操作规程,并应与起重工、挂钩工、行车工密切配合。
5、出现内窃
损耗也好,内窃也罢,总之都是人的因素,也就是仓库人员的因素,经销商仓库的人员一般分为三类:一是仓库管理人员,二是仓库装卸人员,三是经常进出仓库的送货车司机和配送员。仓库的管理人员多为老板的亲信,最多也就是管理不力。分析过后,问题主要出在仓库的装卸人员和经常进出仓库的配送人员身上。
实用对策:正负面手段同时进行
一定要进行监督升级。建议可以采用安装摄像头或者装硬盘刻录机的办法。每天摄录,不定期查看。员工会感觉老板一直在看着他们,这样就能很好的避免重手重脚的现象发生了;断了员工的内窃念头:乱糟糟的仓库,弄点东西走,估计老板也查不出来。有时,员工会故意藏起点东西,老板没发现,说明老板的警觉性不够,那么再动手就可以了。若是仓库很整洁、干净,各类货物整整齐齐自然会给员工一种无从下手的感觉,那么他们的非份念头也就断了。
从心理上进行震慑:员工内窃后自以为最坏的后果也就是辞职不干了,他们能承受。那么老板就应该让这个后果变成他们承受不起的后果。比如说,出现内窃的行为,一经发现立即开除并移交公安机关,用法律进行制裁。估计这样的震慑效果能很好的使员工有这样的想法时就要掂量一下了;时常查库,一定要较真:很多经销商往往一年都不会去查库,员工会感觉老板根本对仓库不上心,他们就会有为所欲为的机会了。其实,老板的精力是有限的,那么多的货物也不可能每天都去查。但是,老板可以进行突发性查库。这样就很能威慑员工。在查出问题的时候一定要较真,给员工一个心理震慑。
正面鼓励与引导:真正的解决方案并不在老板身上,而是在员工身上。设想每天都要防贼似的防着员工,那样老板的生意估计也不会好做。应该多鼓励员工从防盗的角度、防损耗的角度提出合理化建议,并给予一定的奖励。员工干着也就有激情了。
6、损耗货物处理不妥当
经销商的损耗货物有些人也称之为“烂货”,这些货物的产生几乎是不可避免的。经销商接一个新品,先进行试销,结果不行,就造成滞销。有很多已经拆箱放在仓库摞不得也放不得,时间一久就造成了积压。库房内的损耗货物是难以避免的。这些“烂货”给经销商带来了很多的不便,如果处理不妥会使经销商的损失巨大。
实用对策:烂货要区隔,分类再利用
要注意,千万不要把烂货和正常销售产品混放。对于不同性质造成的烂货,要用不同的处理方法,质量没问题只有包装破损的产品,可以以散货形式卖掉;质量有问题的厂家批签之后就地销毁;对于外包装破损的产品要及时更换箱皮进行二次销售,以免时间长了造成积压;对于内包装破损的产品要及时特价处理或通过免费品尝、发放福利等形式进行消化;对于积压产品,要及时通过赊销、特价或充当促销赠品的形式消化。最好要将产品的损耗情况建立日报表制度,做到心中有数。
在经销商整个供应链的管理中,仓储管理是重要环节,特别是在受到大卖场和厂家双重挤压的今天,商品的价格赢利空间日见微薄,赚钱不易,因此仓储环节的良好管理对成本控制将起到不可忽视的作用,节约仓储成本就是为自己增加利润。科学的仓库管理是门学问,在这点上,厂家在仓库管理上的经验和管理方式要先进的多,经销商可根据情况组织自己的仓库管理人员来学习厂家先进的仓库管理经验,以及学习同行的仓库管理经验,不断提升自己的仓库管理水平。
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