3月19日下午，深圳首宗消费争议诉调对接案在市市场监管局盐田分局的指导下，经盐田区消委会和区人民法院的共同努力得以圆满解决。
3月13日，盐田区消委会接到12315投诉件称，投诉人杨先生从北京到深圳旅游，于2013年2月28日在中英街珠宝名表城购买了一块瑞士龙爵牌男式手表，价格高达59145元。购买时售货员告知此表为蓝宝石水晶面，23K金表带。杨先生佩戴了十天后却发现表带起泡、掉皮、脱色。杨先生怀疑此表有质量问题，要求盐田区消委会协调处理。
由于该宗投诉涉及金额较大，证据又不十分充分，况且消费者现已回到北京，调解工作难度不小。消委会电话联系经营方，经营方初步同意调解，又做了大量工作说服杨先生再次来到深圳。为确保消费者权益得到维护，不虚此行，盐田区消委会与双方多次沟通确认，并邀请区法院共同参与调解，对和解协议作司法确认。
3月19日下午，盐田区消委会、区法院相关工作人员组织双方当事人在区消委会会议室进行了当面调解。长时间的耐心调解后，双方当事人终于达成和解。由经营方现场办理退货退款，将59145元现金交还到消费者杨先生手中。同时，由盐田区法院立案庭庭长及法官现场对和解协议履行司法确认程序。经过双方当事人签字确认，至此，深圳首宗消费争议诉调对接案在盐田区消委会和区法院的共同主持下得以圆满解决。
此案是深圳市首宗消费争议诉调对接的成功案例，也是消费维权与司法相衔接的一次成功的探索，有效的维护了消费者的合法权益，大大提高了消费维权的力度，得到了消费者和经营者的一致认可和赞扬。同时，此案的圆满解决也是“三进、两抓、一对接”（三进：消费维权进U站、进社区、进盐田新闻网，消费教育抓两头：抓小孩、老年人消费维权意识，一对接：消费争议诉调对接）消费维权盐田模式的实践与推进的有效体现，具有深远的意义。
