1月21日下午，市编办王京东主任、温颂明副主任及行编处、事编处领导一行7人到市消委会调研，市市场监管局吴红艳副局长、人事处张平中处长、马麟泳副处长等领导也参加了座谈。
市消委会办公室冯念文主任首先从基本情况、存在问题、改革建议等三个方面汇报了消委会体制机制改革建议的情况，福田、罗湖、盐田、宝安等区消委会的代表也汇报了本单位在消费维权工作中的问题和困难。市编办领导就消费者投诉处理、比较试验、消费教育以及区消委会与区政府的关系等问题与市、区消委会的同志进行了交流，对消委会在人员编制、经费严重不足的情况下默默做的大量工作表示钦佩和感动。王京东主任在讲话中高度肯定了市消委会办公室提出的“三个转变”、三大公共服务产品、可信消费生态圈建设等创新理念和思路，表示将从四个方面认真研究消委会的体制机制问题，尽最大努力解决消委会的困难和问题：一是，围绕消委会的定位，结合现实的状况，找准正确的方向，设计消委会的架构、功能；二是，进一步理清职责，用有效的手段保护好消费者的权益，要借鉴发达国家和地区的经验，对工作量、职责要做到有目标、有预期、有规划；三是，在运行机制上，市消委会划分好与行政职能部门的分工，理顺市、区之间的关系，按照有利于工作、有利于发展研究切实可行的方案；四是，消委会要充分运用现代化的信息化手段提高维权效能和覆盖面，并充分发挥新闻媒体的作用，让市民感到天天都是3·15.
